Envíos
Realizamos envíos a toda España (Península; consúltenos para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los pedidos se preparan con la mayor brevedad posible una vez confirmado el pago.
El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables en Península, según destino y disponibilidad del producto. Los gastos y plazos exactos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo las excepciones legalmente previstas (por ejemplo, productos precintados por razones de higiene una vez abiertos, o hechos a medida).
Cómo realizar una devolución
Para ejercer el desistimiento o gestionar una devolución, escríbanos a info@simbacamper.com indicando el número de pedido. El producto debe devolverse en su estado y embalaje original. Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
Reembolsos
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe mediante el mismo medio de pago empleado en la compra, en el menor plazo posible y siempre dentro de los plazos legales.
Productos defectuosos
Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos en un plazo razonable desde la recepción para gestionar su reparación, sustitución o reembolso sin coste para usted.