1. Identificación del titular
El presente sitio web y tienda online es titularidad de Moisés Cordero López (nombre comercial «Simbacamper»), con NIF 53313334R y domicilio en Polígono Can Nicolau de Dalt 50-C, 08755 Castellbisbal (Barcelona), cuyos datos completos figuran en el Aviso Legal. Para cualquier consulta puede escribir a info@simbacamper.com.
2. Objeto
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos de accesorios y repuestos para camperización a través de la tienda online de Simbacamper. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar íntegramente estas condiciones.
3. Productos y precios
Los precios mostrados incluyen el IVA (21%) aplicable, salvo indicación en contrario. Los gastos de envío, cuando procedan, se detallan antes de finalizar la compra. Simbacamper se reserva el derecho de modificar precios y catálogo en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar el pedido.
4. Proceso de compra y formas de pago
El cliente selecciona los productos, revisa el pedido y realiza el pago mediante los métodos habilitados (tarjeta, PayPal o transferencia bancaria). Una vez confirmado el pago, se enviará confirmación del pedido por correo electrónico. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado con dicha confirmación.
5. Envíos
Los plazos y costes de entrega se informan durante el proceso de compra y en la página de Envíos y devoluciones. Los plazos son orientativos y pueden variar según destino y disponibilidad.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la normativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo las excepciones legalmente previstas. Las condiciones y el procedimiento se detallan en Envíos y devoluciones.
7. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, el cliente debe comunicarlo a info@simbacamper.com para gestionar su reparación, sustitución o reembolso.
8. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados se rige por la Política de Privacidad, conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD.
9. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. El consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.